记者从海南铁路海口车务段了解到,受台风“韦帕”影响,铁路部门将对部分列车调整运行秩序,具体如下:
针对列车停运,各车站将在服务台、进站口等岗位加派人员引导,动态增加退改签窗口,方便旅客线下办理退票、改签业务。同步组织干部职工加强值班值守,对设备设施进行全面巡视检查,对候车室大厅门窗、吊顶等进行排查加固。
温馨提示:已购买停运车次车票的旅客,可在车票发站乘车日期起30日内(含当日),通过12306网站、手机APP或火车站人工窗口办理全额退票,不收取退票费。若为现金支付或已打印报销凭证,需在退票后180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件到车站窗口交回报销凭证,领取票款。
来源/海南铁路
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