国庆中秋双节临近，琼州海峡迎来车客过海出行高峰。为确保假期运输顺畅，海口市从运力提升、服务优化、应急处置等多方面发力，推出十二项保障措施，为民众平安便捷出行保驾护航。

在硬件设施与运力配置上，海口政企联动，持续提升运输承载能力。港口方面，2025年初秀英港新增3个万吨级泊位，使客滚作业泊位总数从22个增至25个，大幅提升靠泊效率。船舶运力上，2025年初新增2艘平板船，投入运营的客滚船舶数量由53艘增至55艘，有效满足假期激增的运输需求。

航线网络也不断完善，2024年底开通的“马村-徐闻”货车滚装航线，可根据实际车流情况应急分流海口三港货车流量；2025年4月完成“海口-北海”航线运力升级并实现双向对开，5月新增“海口-防城港”航线，多元化出岛通道进一步打通。

依托信息化技术，琼州海峡过海服务不断升级，让民众出行更省心。购票环节，国庆前“轮渡管家”APP将完成升级，拟实现进岛、出岛购票功能全覆盖；假期过海船票预售期延长至15天，鼓励旅客提前预约往返船票，目前海口至徐闻航线10月1日-2日船票已开售。出岛旅客可通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信工作号等渠道购票，遇票源紧张时，还能通过船票候补功能进行候补。

国庆假期期间，出岛小客车预约率接近100%，非预约小客车严禁进港；为提升货车预约比例，工作人员通过短信向货车司机精准推送预约提醒。港口推行客车和货车“分区待渡、分流管理”模式，新海港和南港货车从“二线口岸”集中查验场进港，小客车经市政路正常进港，同时明确车辆进港时间提前不超过2小时，切实缩短旅客待渡时长。

此外，待渡区域、过海通道均增设车客服务点，动员志愿服务力量参与车辆引导、秩序维持及用水用电保障等工作；属地政府、商务等部门还在相关区域提供餐饮服务，全方位为旅客提供贴心保障。

为应对极端天气等突发情况，海口市交通港航局已制定台风等极端天气停航应急处置预案，进一步优化停航船票管理流程，确保假期应急处置工作高效有序，为广大民众打造安全、便捷、舒适的过海出行环境。

来源/海南日报

监制/黄丹 叶微

主编/汪进威 王欣

编辑/丁灿

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