随着海南自贸港建设加速推进，中小企业“随时办、掌上办”的服务需求日益凸显。近日，海南省中小企业服务网移动端小程序已上线试运行，与PC端形成“两端协同、数据互通”的服务新格局，让中小企业随时随地都能享受精准、高效的服务支持，进一步打通企业服务“最后一公里”，让政策红利更快捷地惠及中小企业，助力自贸港建设。

作为海南省中小企业服务体系的核心线上载体，此次移动端上线试运行，紧扣企业“便捷办事、高效获取资源”的核心诉求，实现了核心服务功能的全场景覆盖。

企业用户通过手机端，可直接使用“找政策”“找市场”“找培训”“找服务”“找人才”“找资金”六大核心模块，真正实现“一次查询、两端同步，随时接续、无缝衔接”。

实时数据同步机制是移动端的核心技术之一。截至2025年8月，该平台已汇聚超3000条政策数据、涵盖逾9000条招投标信息、百余家服务机构、600余节培训课程等内容；同时采用增量同步和边缘计算技术，确保PC端和移动端的数据实时一致，避免信息延迟或偏差，使数据资源更加触手可及。针对自贸港政策更新频繁的特点，平台自动识别政策变化并实时同步到移动端，确保企业获取最新政策信息。

智能体升级是移动端的另一大技术亮点。基于Deepseek大模型构建的省级政策智能服务平台，在移动端实现了AI智能体的多模态交互。企业可通过语音、文字等多种方式与智能体交流，获取政策解读和办事指引服务。智能体还能够通过语义理解算法，解析用户关于政策适用范围、申报条件、流程步骤等问题，智能生成政策解读数据。据统计，AI智能体对政策问题的响应时间已缩短至2小时内，提升服务效率。

来源/海南日报客户端

监制/黄丹 叶微

主编/汪进威 王欣

编辑/丁灿

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